Дорогой покупатель!
- Если Вы купили некачественный товар в нашей сети, Вы можете вернуть товар, либо обменять его на качественный. Для этого Вам необходимо предъявить товар и чек администратору магазина. Если Вы обнаружили брак на товаре и потеряли чек, но при этом Вы совершали покупку, пользуясь накопительной картой, Вы можете связаться с сall-центром нашей сети по номеру +996 312 91 06 60 и оставить заявку. В течение одного рабочего дня с Вами свяжутся сотрудники отдела по работе с клиентами и помогут решить вопрос о возврате денег или обмене товара.
- Наши кассиры должны помогать упаковать покупки: пенсионерам, беременным женщинам и покупателям с маленьким ребенком на руках.
- При несовпадении цен на ценниках и на кассе, мы обязуемся продать товар по цене, указанной на ценнике.
- В наших магазинах не продаются алкогольные и табачные изделия лицам, не достигшим 18 лет.
- В случае возникновения жалоб, связанных с грубым отношением персонала и других нарушениях в магазинах, пожалуйста, сообщите об этом по телефону горячей линии: +996 312 91 06 60, назовите адрес магазина, дату и время, когда Вы столкнулись с этим, либо оставьте свою жалобу на стенде «жалоб и предложений», который присутствует в каждом магазине.
